CIBELLA GROUP

Política de Privacidade

A Cibella Group respeita a privacidade dos seus clientes, lojistas, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais em nossos sites, páginas, formulários, área de lojistas e ferramentas digitais.

1. Informações que podemos coletar

Podemos coletar informações fornecidas voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Cidade e estado;
• Nome da empresa ou loja;
• CNPJ;
• Dados de agendamento;
• Informações enviadas em formulários de contato;
• Imagens enviadas para simulação com inteligência artificial;
• Informações relacionadas ao uso da Área Lojista.

2. Como usamos essas informações

As informações coletadas podem ser usadas para:

• Entrar em contato com clientes e lojistas;
• Realizar agendamentos presenciais;
• Criar e administrar contas de lojistas;
• Analisar solicitações de cadastro;
• Processar atendimentos e demonstrações;
• Organizar catálogos digitais;
• Realizar simulações de produtos com inteligência artificial;
• Enviar informações comerciais relacionadas aos serviços da Cibella Group;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Dados de imagem e simulação com IA

Quando uma imagem é enviada para simulação com inteligência artificial, ela será utilizada exclusivamente para gerar a visualização virtual do produto escolhido durante o atendimento ou uso autorizado da plataforma.

A Cibella Group não autoriza o uso dessas imagens para fins ofensivos, discriminatórios, ilegais ou não relacionados ao atendimento comercial da marca ou do lojista autorizado.

4. Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Prestação dos serviços contratados;
• Funcionamento de sistemas de pagamento;
• Ferramentas de hospedagem, armazenamento e tecnologia;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Comunicação entre Cibella Group, lojistas e clientes.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que usuários e lojistas mantenham suas senhas protegidas e não compartilhem acessos com terceiros.

6. Direitos do titular dos dados

O titular dos dados pode solicitar:

• Confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão de dados, quando aplicável;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre o uso e compartilhamento dos dados.

7. Cookies e tecnologias similares

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar navegação e otimizar nossos serviços.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças nos nossos serviços, sistemas ou exigências legais.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato: