CIBELLA GROUP

Termos de Uso da Área Lojista

Estes Termos regulam o acesso e uso da Área Lojista da Cibella Group, destinada a lojistas, parceiros comerciais e empresas autorizadas. Ao criar uma conta, preencher cadastro, realizar pagamento ou utilizar a Área Lojista, o usuário declara estar de acordo com estes Termos.

1. Cadastro de lojista

Para acessar a Área Lojista, o interessado poderá fornecer informações como:

• Nome da loja;
• Nome do responsável;
• CNPJ;
• E-mail;
• WhatsApp;
• Cidade e estado;
• Segmento de atuação;
• Dados de pagamento;
• Informações de personalização da vitrine.

A Cibella Group poderá aprovar, recusar, suspender ou solicitar informações adicionais antes de liberar o acesso.

2. Acesso e senha

O lojista é responsável por manter seu login e senha em segurança. É proibido compartilhar o acesso com terceiros não autorizados. Qualquer atividade realizada dentro da conta poderá ser atribuída ao titular cadastrado.

3. Pagamento e ativação

O acesso à Área Lojista poderá depender de pagamento inicial, mensalidade, assinatura ou plano comercial contratado.

A ativação da conta poderá ocorrer após confirmação do pagamento e aprovação cadastral. A falta de pagamento poderá gerar bloqueio temporário ou cancelamento do acesso.

4. Uso da vitrine digital

A Área Lojista poderá permitir criação de vitrine, personalização visual, cadastro de produtos, upload de imagens, organização de catálogo e uso de ferramentas digitais.

O lojista é responsável pelas informações, imagens, preços, descrições e conteúdos cadastrados em sua conta.

5. Código automático de produtos

Produtos cadastrados poderão receber códigos automáticos para organização interna, atendimento e comunicação comercial.

Esses códigos não representam registro de marca, exclusividade legal ou garantia de disponibilidade de estoque.

6. Simulação com inteligência artificial

A ferramenta de simulação com IA é destinada ao apoio comercial em atendimento presencial ou autorizado.

O lojista se compromete a utilizar imagens de clientes apenas com autorização do próprio cliente e exclusivamente para fins de simulação do produto escolhido.

É proibido utilizar a ferramenta para criar conteúdo ofensivo, enganoso, discriminatório, ilegal ou fora do contexto comercial autorizado.

7. Responsabilidade do lojista

O lojista é responsável por:

• Obter autorização do cliente para uso de imagem;
• Informar corretamente dados de produtos;
• Não usar imagens sem permissão;
• Manter atendimento ético e profissional;
• Respeitar os direitos dos consumidores;
• Cumprir as normas aplicáveis ao seu negócio.

8. Suspensão ou cancelamento

A Cibella Group poderá suspender ou cancelar contas que:

• Descumprirem estes Termos;
• Usarem dados falsos;
• Praticarem fraude;
• Compartilharem acesso indevidamente;
• Utilizarem a IA de forma inadequada;
• Não realizarem pagamentos devidos;
• Prejudicarem a marca, clientes ou terceiros.

9. Planos, limites e alterações

Os planos poderão conter limites de produtos, vitrines, usuários, simulações de IA e outros recursos.

A Cibella Group poderá alterar funcionalidades, preços, limites e condições comerciais, mediante comunicação quando necessário.

10. Propriedade da plataforma

A Área Lojista, seus recursos, layout, tecnologia, textos, fluxos, marcas e estrutura pertencem à Cibella Group ou a seus fornecedores autorizados.

O lojista recebe apenas uma licença limitada de uso enquanto mantiver sua conta ativa e em conformidade com estes Termos.

11. Contato